日期:2024-10-22 14:31:25
1、議論上家:這是很多月嫂容易犯的毛病。在這個(gè)客戶(hù)家里,總是忍不住會(huì)說(shuō)曾經(jīng)的客戶(hù)如何如何。不管你是說(shuō)前客戶(hù)的好話(huà)還是壞話(huà),這都是大忌諱。作為一個(gè)合格的月嫂,要永遠(yuǎn)記住一點(diǎn),你現(xiàn)在的客戶(hù),絕對(duì)不希望成為別人口中議論的對(duì)象。
2、參議家事:正所謂,家家有本難念的經(jīng),婆媳也好,母女也罷,在這個(gè)特殊的時(shí)間段,總是免不了會(huì)產(chǎn)生一些摩擦。作為一名合格的月嫂,絕對(duì)不會(huì)參與到家事的是非對(duì)錯(cuò)中,除了安慰的話(huà),千萬(wàn)不要參與評(píng)判。最好是發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),巧妙地避開(kāi),不聞不見(jiàn)。
3、過(guò)度閑聊:月嫂到客戶(hù)家后,總避免不了一個(gè)相互適應(yīng)和熟悉的過(guò)程。有了一定的了解之后,交流的話(huà)題就會(huì)廣泛起來(lái)。正所謂,言多必失,說(shuō)多了,就難免會(huì)犯上面提到的錯(cuò)誤,慢慢地啥話(huà)都開(kāi)始說(shuō)了。作為一名合格的月嫂,在短暫的閑暇時(shí)間里,我們應(yīng)該給客戶(hù)普及一些科學(xué)育兒知識(shí),陪客戶(hù)一起關(guān)注寶寶的成長(zhǎng),暢享寶寶的未來(lái)。其他與寶寶和月子無(wú)關(guān)的話(huà)題,能不說(shuō)的盡量不說(shuō)。
4、濫用手機(jī):月嫂在服務(wù)期間不能用手機(jī),記住,是用手機(jī),不是玩手機(jī)。作為一名合格的月嫂,月子服務(wù)期間,手機(jī)保持靜音是第一要素。碰到問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)微信與公司進(jìn)行溝通,甚至可以將寶寶的癥狀拍成照片或視頻發(fā)給公司的專(zhuān)家?guī)兔ε袛?。除了必要的交流溝通外,盡量不看手機(jī)。
5、私自做主:說(shuō)道私自做主,問(wèn)題就比較多了,比如,給寶寶添加益生菌、給寶寶拍照片、做月子餐時(shí)添加了客戶(hù)忌諱的食材等。作為一名合格的月嫂,除了常規(guī)服務(wù)之外的任何改變,都要提前征求客戶(hù)的意見(jiàn),我們可以提前建議,但是我們不能幫客戶(hù)做主。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)